Comment Doubler son Taux de Conversion E-commerce en 2024

Dispose-tu d’une stratégie pour optimiser le taux de Conversion e-commerce ? Tu seras peut-être surpris d’apprendre que la majorité des e-commerçants et Dropshippers ne mesurent même pas leur taux de conversion e-commerce.

C’est vrai qu’il faut beaucoup de temps pour créer et gérer un business en ligne avec succès. Mais c’est justement pour cette raison qu’il est encore plus frustrant de voir quelqu’un quitter notre boutique sans rien acheter.

Un site à fort trafic ne vaut rien si ces visiteurs ne se convertissent pas réellement en véritables commandes.

C’est pourquoi avoir une stratégie d’optimisation de ton taux de conversion (CRO) est terriblement essentielle.

Dans cet article, je te partage dix conseils faciles à mettre en œuvre pour t’aider à optimiser ton taux de conversion que tu fasses du eCommerce ou du Dropshipping.

Qu’est-ce qu’un Taux de Conversion e-Commerce raisonnable ?

Selon une enquête menée auprès de plus de 70 spécialistes du marketing du commerce électronique, 64 % d’entre eux font état de conversions comprises entre 3 et 5 %.

Ainsi, même si le taux de conversion de ta boutique variera sans aucun doute en fonction de ton secteur d’activité, de ton niveau de prix, des données démographiques ciblées, etc., cette fourchette de 3 à 5 % peut servir de référence pour commencer à mieux comprendre et à améliorer le parcours de tes clients.

Que tu vienne de lancer ton site ou que tu sois en activité depuis une décennie.

Il existe toujours de meilleures façons de gagner plus d’argent en améliorant les conversions. Stimuler ton taux de conversion est le meilleur moyen de générer plus de revenus.

Tu n’auras pas à te soucier de modifier tes produits ou même d’augmenter le trafic sur ton site Web.

Il existe pas mal de conseils, astuces et meilleures pratiques en matière de e-commerce qui peuvent doubler, tripler, voire quadrupler ton taux de conversion pratiquement du jour au lendemain. (enfin, c’est l’impression que cela donne).

Pourquoi optimiser son taux de conversion e-commerce est-il aussi important ?

L’optimisation du taux de conversion e-commerce est important car il t’aide à comprendre le comportement de tes clients tout en améliorant ta stratégie marketing.

En optimisant ton taux de conversion, tu peux augmenter le panier moyen par visiteur, acquérir plus de clients et développer ton activité beaucoup plus rapidement.

Par exemple, supposons qu’une page produit ait un taux de conversion de 2% et reçoive 2000 visiteurs par mois. Cela signifie que cette page va générer 40 commandes par mois.

Maintenant, en changeant certains éléments, si tu peux augmenter le taux de conversion e-commerce à 10 %, alors le nombre de conversions sera multiplié par 5 pour atteindre 200 commandes.

La popularité croissante du e-commerce est inratable et le seul moyen de vraiment faire des ventes, c’est d’avoir un taux de conversion e-commerce extrêmement bien optimisé !

Quoi qu’il en soit, je vais te donner les 7 meilleures astuces que tu peux mettre en œuvre dès maintenant pour augmenter ton taux de conversion e-commerce.

7 astuces pour optimiser ton taux de conversion e-commerce

Astuce n°1 : Améliore la vitesse de chargement de tes pages

Quelle est la vitesse de chargement de ton site Web ? Fais les tests Google PageSpeed Insights ou Pingdom Website Speed pour le savoir.

Si ton site est trop lent, cela veut dire que ton client est ralenti à chaque étape du processus d’achat. Gagner quelques secondes sur ton temps de chargement peut considérablement augmenter ton taux de conversion.

Tu dois trouver un moyen de rendre ton site Web plus rapide. Tu peux changer d’hébergeur ou mettre à niveau ton plan d’hébergement pour accueillir un trafic plus important.

Tu peux aussi analyser tes plugins pour déceler toute lenteur de fonctionnement à l’aide d’outils avancés de contrôle des performances.

Utilise aussi un compresseur d’images et supprime les fichiers et le code inutilement volumineux. Enfin, tu peux envisager d’utiliser un CDN comme Cloudfare (réseau de diffusion de contenu) pour optimiser la vitesse.

Astuce n°2 : Optimise ton Site pour les appareils mobiles

Le e-commerce mobile est en plein essor. En fait, 82 % des utilisateurs d’Internet aux États-Unis ont fait des achats en ligne depuis un appareil mobile.

Un site de e-commerce adapté aux mobiles a 67 % de chances de plus de convertir des clients. En revanche, les sites Web qui ne sont pas adaptés aux mobiles ont 61 % de chances de plus que les visiteurs les quittent pour acheter sur un autre site.

L’optimisation pour le mobile est une nécessité en 2024 .

Les acheteurs sur mobile dépensent deux fois plus d’argent que les clients sur d’autres plateformes. Ainsi, non seulement ton taux de conversion augmentera, mais aussi la valeur moyenne de tes commandes.

Astuce n°3 : Simplifier le Design de ton Site

La simplicité convertit.

Élimine les éléments qui pourraient distraire tes clients. Tire parti des espaces blancs et utilise les éléments visuels avec parcimonie sur ta page d’accueil. Optimise la structure de ton site et fais en sorte que les visiteurs puissent y naviguer facilement.

Si ton site e-commerce comporte trop de lumières clignotantes, de cloches et de sifflets, il est facile pour un visiteur de se laisser distraire. En simplifiant le design, tu lui permets de se concentrer sur tes produits, ta proposition de valeur et d’autres éléments qui vont le convaincre d’acheter.

Les designs simples se chargent également plus rapidement, ce qui nous ramène à notre première astuce : améliorer la vitesse de chargement de tes pages.

Astuce n°4 : Améliore ton Copywriting

Selon une étude récente menée auprès de spécialistes du marketing en ligne, le texte est l’élément qui a le plus d’impact sur les conversions.

Le texte est un élément crucial d’un site e-commerce car il est nécessaire pour raconter l’histoire. Lorsque les gens font des achats en ligne, ils n’ont pas le même luxe que lorsqu’ils achètent en personne.

Ils comptent sur le texte écrit pour en savoir plus sur la marque et les produits.

Ne te précipite pas pour rédiger ton texte au petit bonheur la chance. Prends le temps de donner un sens à chaque mot.

Astuce n°5 : Utilise des Visuels de Haute Qualité

Le texte écrit ne suffira pas à lui seul à stimuler les ventes. Tu auras également besoin d’images et de vidéos de haute qualité.

Tes visuels doivent donner à l’acheteur autant d’informations que possible sur le produit. Imite le type d’expérience que vivrait une personne si elle tenait l’article en main.

Prends une photo sous tous les angles. Zoome sur les détails et les caractéristiques. Montre le produit en action. Si tu vends des chaussures de randonnée, montre-les lui aux pieds d’une personne sur un sentier. Utilise des vidéos pour montrer comment le produit fonctionne.

La qualité est essentielle en ce qui concerne tes visuels. Si tu peux engager un photographe professionnel ; l’investissement en vaudra la peine.

Astuce n° 6 : Simplifie le Processus de Paiement

Selon une étude de 2020, 21 % des acheteurs ont abandonné leur panier parce que le processus de paiement était trop long ou trop compliqué.

Réfléchis une seconde. Ces personnes voulaient acheter quelque chose mais ont finalement changé d’avis parce que le processus d’achat n’était pas pratique.

Chaque étape supplémentaire que tu ajoute au processus de paiement réduit les chances d’obtenir des conversions. Ainsi, si ton processus de paiement comporte dix étapes, l’acheteur aura dix occasions de changer d’avis.

Condense la procédure de paiement en une seule page et un seul écran. Il ne devrait pas y avoir de défilement ou de clics sur la page suivante.

Il vaut mieux éviter de recueillir les informations dont tu n’auras pas besoin pour traiter la vente. Ne demande pas leur couleur préférée, le nom de jeune fille de leur mère, leur groupe sanguin ou toute autre information non essentielle à la vente elle-même.

Astuce n° 7 : Relance Constamment les Paniers Abandonnés

Même si tu simplifie le processus de paiement, l’abandon de panier reste inévitable dans une certaine mesure. Mais cela ne signifie pas que tu dois abandonner ces clients.

Une personne qui a ajouté un produit à son panier connaît déjà ta marque et ton produit. Il est beaucoup plus facile de le faire revenir sur ton site pour le faire acheter. Tu peux donc lui envoyer donc un simple e-mail de suivi.

Les campagnes d’e-mails d’abandon de panier ont un taux d’ouverture impressionnant de 45 %. Environ 11 % de ces campagnes aboutissent à une conversion.

En ciblant simplement les paniers abandonnés, tu pourras donc augmenter ton taux de conversion de 11 %.

Conclusion : Comment Doubler son Taux de Conversion E-commerce

Si tu suis les conseils et les meilleures pratiques que j’ai exposés dans ce guide, il n’y a aucune raison pour que tu ne puisses pas doubler ton taux de conversion de e-commerce.

La plupart d’entre vous seront probablement en mesure d’augmenter les conversions encore plus.

Comme tu peux le constater à partir des données qui sont fournies, certaines astuces suffisent à augmenter automatiquement ton taux de conversion de 10 ou 20 %. Tu n’auras donc aucune limite si tu continue à mettre en œuvre d’autres stratégies de conversion.

Certaines de ces astuces sont faciles à mettre en œuvre. Tu pourras probablement mettre en œuvre la moitié de ces astuces au cours de la semaine prochaine. Bonne chance !

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